Алексей Булатов Мои услуги Мои Инструменты
Мои Публикации





Блокнот:




Краткий обзор CRM для риэлторских агентств и застройщиков - 2017 год

Как-то мне потребовалось решить задачу - подобрать простую и недорогую CRM с минимальными затратами на внедрение для компании-застройщика, организующего удаленный отдел продаж на аутсоринге.

Понятно, что основной задачей такой CRM будет являтся учет отношений застройщика и внешнего отдела продаж с клиентами и потенциальными клиентами – покупателями недвижимости.

Основной функционал CRM был определен слкдущим образом:
- роли и права доступа пользователей к CRM;
- различные объекты продаж, их статус, варианты брони;
- карточка клиента, статусы клиентов;
- работа с заявками и сделками, прохождение этапов сделки, финансовая информация о сделке, ипотечные сделки;
- простая финансовая и управленческая отчетность.

Дополнительные особенности и требования:

- доступ к системе через Интернет;
- внедрение в течение 1 месяца;
- удобный и дружелюбный интерфейс;
- поставщик решения должен иметь положительную репутацию на рынке;
- рассматривается возможность, как аренды, так и приобретение полноценного решения.

Для решения этой задачи были просмотрены более десятка наиболее популярных вариантов. Конечно, в идеале лучше всего делать собственную CRM, т.к. у разных компаний разные задачи и разные бизнес-процессы. Чуть подробнее я про это рассказывал в своей статье о том, как сделать риэлторский бизнесм более эффективным и даже делал в свое время ТЗ на сложную систему, включающую в себя автопродажи, контроль, отчетность, маркетинговый блок и много чего еще (фрагменты ТЗ можно посмотреть здесь). Однако в данном случае речь шла именно о простой готовой CRM для застройщиков и риэлторов.
 
В результате просмотра и анализа информации, полученной от компаний-производителей и общения с ними, получился некий рейтинг CRM.

Вот перечень
рекомендуемых CRM, удовлетворяющих вышеозвученным требованиям:

№1 – Real Estate CRM (ReCRM). Сайт - www.recrm.ru
№2 – Kvartus. Сайт - www. kvartus.ru
№3 - INTRUM. Сайт - www.intrumnet.com

Про остальные CRM, которые также удовлетворяют заявленным требованиям, но которые по определенным причинам не попали в перечень "рекомендуемых CRM" можно почитать в Обзоре CRM для риэлторов и застройщиков:


Обзор CRM в области недвижимости (риэлторские агентства и застройщики) - 2017 год





Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
Рейтинг@Mail.ru