Алексей Булатов Мои услуги Мои Инструменты
Мои Публикации





Блокнот:




Лучшие книги по менеджменту: "ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так"

Недавно вышла книга Евгения Щепина "ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая все не так". В этой книге один из сотрудников компании рассказывает о корпоративной культуре торговой сети "ВкусВилл".

Чем интересна и полезна эта книга? Сегодня сеть "ВкусВилл" достаточно быстро растет и развивается, причем делает это на очень конкурентном рынке. И причина успеха кроется в корпоративной культуре компании, в которой сотрудники научились быстро находить и внедрять лучшие практики, описанные в тех или иных книгах по бизнесу и менеджменту.

Читая эту книгу, будто погружаешься на страницы других известных книг по менеджменту, ставших уже классикой. Однако, все эти механизмы корпоративного управления и работы с клиентами, такие как самоуправление, эффективная работа с полномочиями, работа с жалобами и установление эффективной обратной связи с покупателями, реально внедрены в российской компании. И хотя название книги говорит о том, что компания делает что-то неправильно, на самом деле это не так. Именно внедряя лучшая практики и делая все правильно, компания так успешно развивается.

Понятно, что компании еще есть куда расти и развиваться и есть куда развивать свою корпоративную культуру (особенно в части вовлечения в процессы управления компанией продавцов и управления знаниями). Тем не менее ценность этой книги в другом - автор показал, как, по сути, обычный предприниматель используя лучшие практики смог создать компанию с миллиардным оборотом. И это в России, с "российским менталитетом", на который так любят ссылаться менее успешные руководители и менеджеры.

Эту книгу должен прочитать каждый предприниматель, ведущий свой бизнес в рознице. В ней наглядно, на живых и реальных примерах показано, что "лучшая практика" действительно работает
и приводит к успеху не где-то там в Японии или США, а в России, на высококонкурентном рынке и в наши дни. А допущенные ошибки, при внимательном анализе, тоже могли бы не произойти, если бы сотрудники данной компании во-время прочитали нужные книги и познакомились бы с лучшей практикой. 

Я лично получил огромное удовольствие, читая эту книгу. Дело в том, что я по опыту знаю, как трудно меняется корпоративная культура и та огромная работа, которую проделали руководители и сотрудники компании вызывает уважение. Конечно, во многом ВкусВилл двигается по наитию, пробуя разные вещи, не декларируя свою долгосрочную стратегию развития (и даже открещиваясь от нее), хотя по факту она есть и очень многие сотрудники ее интуитивно понимают и принимают. Компания, конечно же, в своих корпоративных экспериментах, столкнется со сложностями и трудностями, поэтому хочется пожелать этим ребятам удачи и успехов в их трудном деле - развитии корпоративной культуры, которая уникальна для крупной российской компании.





Rambler's Top100
Рейтинг@Mail.ru
Рейтинг@Mail.ru